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法務文書ディレクトリ
カスタマー規約
Acuaを契約・利用する組織に適用される契約および運用方針です。
プラットフォーム利用契約
01
プラットフォーム利用契約
Acuaプラットフォームの有償サブスクリプションに適用され、署名済みOrder Formにより締結される契約です。
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サービス条件
01
サービスレベル契約(SLA)
対象となるお客様のOrder Formに組み込まれる、可用性、サポート応答およびサービスクレジットに関する確約です。
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02
サービスポリシー
サービス稼働率、メンテナンス、バックアップ、災害復旧、データ保持・削除、カスタマーサポートに関する運用方針です。
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03
データ処理補遺(DPA)
Acua法人が、タイ、日本、ベトナムその他の適用データ保護法の下で、お客様に代わり個人データを処理する際の条件です。
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